目前的保安市場競争越來越激烈，如何能在激烈的競争中(zhōng)争得一(yī)席之地，這對于我(wǒ)們每個保安從業者、尤其是保安隊伍的管理者來說都是當務之急、重中(zhōng)之重。俗話(huà)說的好，“良好的開(kāi)端是成功的一(yī)半。”這就要求我(wǒ)們把好進人關，從源頭上确保我(wǒ)們的隊伍能夠有持續發展的潛力。對此，我(wǒ)們在招聘保安員(yuán)時非常慎重，就我(wǒ)們保安隊而言，我(wǒ)們一(yī)般會到長期合作的、知(zhī)根知(zhī)底的“生(shēng)源地”去(qù)挑選合适的保安員(yuán)，我(wǒ)們看重隊員(yuán)的身世背景、道德品行、整體(tǐ)素質和他所具有的潛能。隻要他的整體(tǐ)素質相對比較高，又(yòu)有進一(yī)步發展的潛能，那他就會成爲我(wǒ)們培養的對象。吸收這樣的隊員(yuán)到隊裏，經過我(wǒ)們的培訓和一(yī)段時間的“實戰”考驗，大(dà)多都能成爲很好的保安員(yuán)，甚至成爲公司的中(zhōng)堅力量。

挑好了兵，接下(xià)來就是要從中(zhōng)選出能夠帶得了兵、打得了硬仗的“将”。一(yī)個保安隊裏的班隊長在隊伍中(zhōng)起着“兵頭将尾”的作用，如何選出好的班對長，對隊伍的發展來說至關重要。針對這種情況，我(wǒ)主要從兩方面入手加以解決：一(yī)是在确定班隊長人選時，堅持從工(gōng)作需要出發，讓那些積極上進、責任心強、工(gōng)作踏實的同志(zhì)擔任班隊長，然後根據他們不同的性格特點和興趣特長合理安排任務，盡量做到“人适其位”。二是定期對班隊長進行培訓和考核。通過走訪客戶、跟隊員(yuán)交談等方法定期對班隊長進行考核，對考核成績較差的班隊長予以調整更換，讓隊員(yuán)們相信在隊伍内，隻要有能力就有施展才能的機會，就有機會做管理者。通過一(yī)系列努力，着力營造“能者上、平者讓、庸者下(xià)”的氛圍，做到“人盡其責”。同時，在日常工(gōng)作中(zhōng)，我(wǒ)會經常要求我(wǒ)們的班隊長率先垂範，勇于選擇最艱苦的崗位值勤，腳踏實地做一(yī)名普通的“保安兵”，這樣才能了解各崗位的工(gōng)作重點和難點，才能體(tǐ)會到基層隊員(yuán)工(gōng)作中(zhōng)的酸甜苦辣，才有助于更好地管理隊員(yuán)，做一(yī)名稱職的班隊長。

作爲一(yī)名管理者，管理的重心是用人和管人。作爲一(yī)名保安大(dà)隊的大(dà)隊長，我(wǒ)認爲，隻有先學會很好地欣賞隊員(yuán)，才能拉近與隊員(yuán)的距離(lí)，赢得隊員(yuán)的擁護與支持，才能形成一(yī)個遵章守紀、團結協作、積極進取的集體(tǐ)，也才能夠達到管人與用人的目的。

對于一(yī)支保安隊伍來說，隊伍中(zhōng)新成分(fēn)多，穩定性差，隊員(yuán)的個人素質也參差不齊，人員(yuán)結構也比較複雜(zá)。就我(wǒ)們隊伍而言，新隊員(yuán)大(dà)多來自農村(cūn)，有着年輕人的朝氣和活力，但社會經驗和自我(wǒ)免疫力普遍不高，對社會上形形色色的誘惑充滿了好奇。這時候，要是方式得當，引導及時，可能會收到事半功倍的效果。反之，若放(fàng)任自流，不加引導，可能會難于管理，甚至使他們走上歧途。因此，要想管理好這支隊伍，首先必須先“暖心”，通過和隊員(yuán)們經常談心，了解他們的心事和想法，适時加以引導，方能帶領好他們，也才能最大(dà)限度地發揮他們的潛能。每次新隊員(yuán)入伍時，我(wǒ)都會主動和他們聊天，了解其家庭背景、個人經曆及對保安工(gōng)作的看法，并以自己真實的工(gōng)作經曆爲例，向他們解釋這個行業的工(gōng)作性質和目前的基本狀況，講解隊裏的文化生(shēng)活和工(gōng)作環境，讓新隊員(yuán)帶着一(yī)股熱情加入到隊伍中(zhōng)來。同時，我(wǒ)還長期堅持做好迎接新隊員(yuán)的四項工(gōng)作：給隊員(yuán)家長打一(yī)個電話(huà)，讓隊員(yuán)家長放(fàng)心;帶隊員(yuán)洗一(yī)次澡，貼近隊員(yuán)生(shēng)活;帶隊員(yuán)吃第一(yī)頓飯，讓隊員(yuán)有家的溫暖;陪隊員(yuán)站好第一(yī)班崗，讓隊員(yuán)盡快适應工(gōng)作環境。通過這些細緻入微的舉動，能夠讓新隊員(yuán)在開(kāi)始保安生(shēng)活的時候就對這裏産生(shēng)感情，爲以後更好地爲隊裏工(gōng)作、爲客戶服務打下(xià)堅實的基礎。年輕隊員(yuán)出門在外(wài)難免會想家，在日常生(shēng)活中(zhōng)，我(wǒ)會留意很多細節，從很多看似很小(xiǎo)的事情上讓他們體(tǐ)會到保安隊這個大(dà)家庭的溫暖。每逢節假日，我(wǒ)都會到執勤點看望執勤隊員(yuán)，陪他們吃頓飯、聊會天;每逢隊員(yuán)生(shēng)日，隊裏都會爲他們準備一(yī)份精美的小(xiǎo)禮物(wù)，讓隊員(yuán)感受到班隊大(dà)家庭的溫暖;平時主動了解隊員(yuán)在家庭和工(gōng)作等方面存在的疑惑和困難，及時幫助他們解決。其實這些看似簡單的舉手之勞，卻能收到意想不到的效果。通過這些實實在在的舉動，能夠讓新隊員(yuán)迅速進入角色，并盡快穩定下(xià)來。

在崗培訓方面，我(wǒ)們結合大(dà)隊實際，取消了統一(yī)的隊别學習方式和訓練模式，因地制宜，在确保完成培訓科目的前提下(xià)，由各崗點根據自身實際安排培訓時間，大(dà)隊負責定期檢查培訓效果。這樣一(yī)來，基層崗點在時間安排和内容選擇上更加靈活，隊員(yuán)們也更加容易接受。通過學習公司的各項規章制度和相關雜(zá)志(zhì)中(zhōng)的優秀保安員(yuán)的典型事迹，逐步培養他們愛崗敬業和甘于奉獻的精神。通過日常的業務訓練，提高了隊員(yuán)們的業務技能，使他們掌握了日常工(gōng)作中(zhōng)的動作要領和易發事件的處理方法。此外(wài)，我(wǒ)們爲每個新隊員(yuán)都建有個人小(xiǎo)檔案，用來記錄他們的工(gōng)作過程，并定期給隊員(yuán)家長彙報隊員(yuán)的表現和成績。

提高隊員(yuán)整體(tǐ)素質是一(yī)個系統的工(gōng)作，由一(yī)名新隊員(yuán)到一(yī)名合格的保安員(yuán)，再到能獨立處理問題的優秀保安員(yuán)，這個過程大(dà)概需要兩到三個月的時間，這個時間段需要管理者對新隊員(yuán)進行系統的培訓，才能讓他們盡快進入角色。爲此，我(wǒ)們制訂了詳細的學習和訓練計劃，以班爲單位組織學習和訓練，大(dà)隊每月進行考核，通過考核來調動各班的積極性。通過學習使隊員(yuán)們熟悉了國家的法律法規和公司的各項規章制度，培養了他們熱愛本職工(gōng)作、忠誠于保安職責的工(gōng)作态度;通過訓練，提高了隊員(yuán)的業務技能，使他們熟練掌握了日常執勤中(zhōng)的常用動作及其要領。同時，要保證隊伍的整體(tǐ)素質長時間不打折扣則需要管理者抓好隊伍的穩定關。當前，保安隊伍普遍存在着流動性大(dà)的問題，大(dà)多數隊員(yuán)往往把保安工(gōng)作當作跳闆，經常這山望着那山高，一(yī)有機會就會選擇跳槽。頻(pín)繁的流動容易造成隊員(yuán)心态浮躁，不利于他們紮實工(gōng)作，這對隊員(yuán)整體(tǐ)素質的提高影響極大(dà)。這方面就需要我(wǒ)們管理者采取行之有效的措施加以穩定。